Dans le cadre du projet IDENTIFY*, une mission de l’OMS a séjournée dans la capitale gabonaise du 25 Juin au 02 Juillet 2014. Conduite par deux experts du domaine, Dr Rosine Munyanganizi et Dr Maimouna Diop, le but de la mission était de renforcer le système de management qualité du laboratoire; et évaluer la crédibilité et la fiabilité des prestations du laboratoire.

Une rencontre de restitution a eu lieu en présence du Dr Boureima Sambo, Représentant de l’OMS, de Mr Igwangou Pierre, Directeur du laboratoire national, du Dr Ange Mibindzou, Conseiller du Ministre de la Santé, et du personnel du laboratoire national dans la salle de conférences du CNTS.

La norme internationale NF EN ISO 15189 ISO 15189 utilisée, a permis de poser un diagnostic exhaustif du laboratoire  et de mettre en évidence certains points faibles. A cet effet, les deux consultantes ont identifié les domaines sur lesquels le laboratoire national devra accentuer ses efforts. Il s’agit notamment du système documentaire, de la traçabilité (pré analytique, analytique, post analytique); de l’information du public, de la communication interne et externe, de l’approvisionnement en réactifs, de l’exploitation du contrôle de qualité externe.

Pendant leur séjour, le personnel du laboratoire national a été formé sur l’importance de la traçabilité, la nécessité d’enregistrer les anomalies et les incidents, les sources de motivation et de démotivation dans le laboratoire. De même, un plan d’action pour le renforcement de la qualité a été élaboré. A l’issue de la réunion, la mission a formulé les recommandations ci-après :

• Sensibiliser le personnel non formé par le personnel formé, Définir la politique qualité institutionnelle,
• Faire participer l’ensemble du personnel à la mise en œuvre effective du plan d’action,
• Instaurer des processus de communication formalisés,
• Réfléchir à des pistes de solution afin d’éviter la rupture de réactifs occasionnant l’arrêt de certaines analyses

* Le projet IDENTIFY, mis en œuvre conjointement par l’Organisation des Nations Unies pour l’Alimentation et l’Agriculture (FAO), l’Organisation mondiale de la santé animale (OIE) et l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS), est destiné à renforcer les capacités de diagnostic à travers le développement de réseaux de laboratoires couvrant à la fois les secteurs de la santé animale et de la santé publique.

Gislène Moussouamy
HPR

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Plus d’informations, auprès du Dr Ishagh El Khalef, elkhalefi [at] who.int